Politique de remboursement

Politique de remboursement – Le Foutoir de CC

Dernière mise à jour : [09/08/2025]

Chez Le Foutoir de CC, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Conformément au Code de la consommation, vous disposez de droits en matière de retours et de remboursements que nous respectons scrupuleusement.

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à contact@lefoutoirdecc.com en indiquant :

  • Votre nom et prénom

  • Votre numéro de commande

  • Les références des articles à retourner

2. Conditions d’acceptation des retours

Les articles doivent être retournés :

  • Dans leur état d’origine

  • Avec toutes les étiquettes, emballages et protections d’origine

  • Accompagnés de la preuve d’achat

Cas particuliers :

  • Produits scellés (boosters, coffrets, displays…) : retour accepté uniquement si l’emballage n’a pas été ouvert ou endommagé.

  • Cartes à l’unité : non retournables, sauf si elles sont reçues endommagées ou non conformes à la commande.

  • Cartes gradées : non retournables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de produit.

  • Articles personnalisés, cartes-cadeaux et produits en promotion : non retournables.

3. Frais et procédure de retour

Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée. Les frais de retour sont donc pris en charge par Le Foutoir de CC.

Une fois le produit réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

4. Produits défectueux ou non conformes

Si un article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter sous 48h avec :

  • Photos du produit

  • Description du problème

  • Référence de la commande

Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

5. Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, vous pouvez nous écrire à :
contact@lefoutoirdecc.com